USER GUIDE

送料について 1回のご注文につき送料 1,000円（税込）をご負担頂きます。
※北海道および沖縄県は送料 1,500円（税込）となります。

・原則的にご注文後の変更・キャンセル、開封後のイメージと違うなどのお客様のご都合による交換・返品は承っておりません。
商品の初期不良や誤品発送の場合のみ送料当社負担で交換もしくは返品の対応とさせていただきます。必ず商品到着後8日以内にCONTACTよりご連絡ください。
通常3日以内に返信をしておりますが、
定休日(土日祝)は翌営業日以降、繁忙期(お盆・年末年始)は、3日以上対応が遅れる場合がございます。
可能な限り迅速に対応致しますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
返送先などにつきましては、メールにてご連絡させていただきます。
※返送の際は、商品が届いた時と同じ状態でご返送をお願い致します。
※ご注文いただいた商品の受け取りを拒否された場合の往復の送料はご請求させていただきます。
※著しく受け取り拒否や長期不在、キャンセルがあるお客様のサイト利用を制限させていただく場合がございます。なお、以下のような場合はご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・一度でもご使用された商品
・商品タグ・値札の切離し、紛失された商品
・お客様の責任でシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯含む）
・靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
・商品が入っていた袋、靴箱・化粧箱、付属品（保証書・予備ボタン・ハンガー）がない商品
・化粧品（香水、シャンプー、ボディケア用品含む）や、ライフスタイル雑貨（ルームミスト、ディフューザー類）、および食料品等
・当サイト以外でご注文された商品
・返品対象外と明記のある商品（予約商品・アウトレット品・福袋）
・発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、当方で負担いたしますが、お客様都合による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
・万一ご注文された商品と異なる商品、不良品が配送された場合については交換対応をさせて頂きます。（※不良品につきましては、送料着払いにて到着後１週間以内にお送りください。）
ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。商品の返品・交換のお手続きにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

決済方法は下記のお支払い方法をご利用になれます。
・クレジットカード(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS)
尚、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。
販売中商品並びにご予約商品を含み、ご注文時に決済となります。ご請求月は、ご利用のカード会社にご確認をお願いいたします。

・代金引換
手数料550円(税込)を別途いただいております。 お届けに伺った配達員に代金をお支払い下さい。 ※現金・クレジットカードがご利用いただけます。
※一回のご注文につき、上限金額は30万円までとさせていただきます。

ご予約商品は同月納期の同時購入が可能となっております。 同時購入商品で納期が異なる場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。 尚、生産工程で遅れが発生した場合、お届けが遅れる事がございます。予めご了承下さい。

当サイトではポイントサービスをご用意しております。
「100円（税抜き）＝1ポイント」として、1ポイントからオンラインストアでご利用いただけます。ご注文手続き画面内の利用ポイントにポイント数をご入力ください。 送料・決済手数料を除く商品代金合計金額よりポイント数が割引されます。
ポイントの付与は、商品発送後になります。

※ポイントの付与については、送料・決済手数料を除く商品代金合計金額（税抜き）、100円未満は切り捨てで計算されます。
・利用可能ポイント・有効期限は、マイページ内でご確認いただけます。
ポイントの有効期限は最終ポイント付与日または最終ポイント利用日から1年になります。

・ポイントの獲得・利用には会員登録（無料）が必要です。
・ポイントは現金に換金することはできません。
・ポイントは第三者への譲渡はできません。
・複数の会員アカウントのポイントを合算することはできません。
・有効期限が過ぎて失効となったポイントをお戻しすることはできません。
・公式通販のみ期間限定ポイント利用の商品をお客様のご都合により返品される場合、ご返金手続き完了までに有効期限が切れたポイントは失効いたします。
※ポイントの悪用が発覚した場合には、ポイントの取り消しまたはアカウントの停止をいたします。